技術+α

 先日初めて来院していただいた方から聞いたお話です。
 ホーム・ページを見て近場の整体院数件に電話をかけたそうです。そして少し驚かれた。どこも電話の応対がかなり悪いということです。
 「はい」というだけ、それで「○○整体院ですか?」「はい、そうです」という調子だとか。(そういえば、以前知り合った整体院の先生に電話したらいつもこうでした。)
 本人は悪気はないんでしょうが、社会の常識として電話に出たら名乗るのが当たり前ですよ。それも明るい声で!ということです。
 爽快館に電話したらちゃんと「整体の爽快館です」と言ったので、ホッとして、後の整体の内容について聞きたいことがちゃんと聞けたということでした。
 うちのテクニックは・・・という前の社会的常識で判断されて、その上に立ってテクニックの話になるのです。
 これから開業しようということで整体を学んでおられる方、このブログを見たなら、電話の応対や患者さんのどうしたら信頼されるかも十分考えていてください。私が知っいる整体院がうまくいかなかったという方々は、この辺にも問題があったのではないかと思います。
 私もさらにみなさんに信頼されるために勉強しなければと思っています。ここまで整体の学校は教えないでしょ。
 当学院の技術を身に付ければ月100万円の収入も夢でないとかいったDMを送ってくるでしょうが、技術だけではないしお金のことばかり言う整体の学校はちゃんとした技術なのか疑問ですよ!

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